Ошибки двигают нас вперед, говорят не только тренеры, но и многие успешные люди. Но большинству из нас не нравится мысль о том, что мы ошибаемся или терпим неудачу. Почему мы так боимся неудач? И можно ли с этим что-то сделать?
Нет ничего плохого в том, чтобы совершать ошибки! Тот, кто их не совершает, ничего не пробует, а ошибка — это опыт, который помогает нам двигаться дальше. Думаю, большинство из нас с этим согласятся. «Ничего страшного, все ошибаются», — снисходительно улыбаемся мы коллегам, а может быть, даже немного злорадствуем над руководителем или учителем, забывшим запятую в протоколе классного собрания.
Почему люди боятся сделать что-то неправильно?
Снижение оценки за ошибку
Здесь играют роль несколько причин, глубоко укоренившихся в нашей самооценке или социальных ожиданиях. Наше общество сосредоточено на производительности и совершенстве, и оплошности в нем не слишком распространены. Ошибка — это отчет о наших способностях или, точнее, неспособностях. В лучшем случае она указывает на недостаток подготовки или усилий.
Они воспринимаются как неудачи, а не как возможность для роста. Вспомните, как это происходило в школе: снижение оценки за ошибку в диктанте, а некоторые фразы вроде «полевой пень» почти всегда гарантировали провал в моем случае. Когда я проваливал пример, причина в основном интересовала моих родителей, которые хотели, чтобы я все понял. А я обижался на них за то, что они позволяли другим детям возиться с родителями, и постепенно принял другую математику жизни: неудача равна наказанию.
Безупречность также сильно влияет на нашу самооценку. Люди часто связывают свою способность выполнять задания с общей ценностью личности. Таким образом, неудачи или промахи могут восприниматься как прямая угроза самооценке и ценности человека. И хотя многие успешные люди в своих речах, посвященных «промахам», рассказывают вам о том, что все их неудачи послужили им уроком, они делают это в тот момент, когда они успешны и всем на это наплевать.
Лучше ничего, чем глупость?
Пытаясь защитить свою самооценку и значимость, избегая при этом психологической боли, связанной с неудачей, люди используют различные защитные механизмы. Например, модель: чем рисковать, совершая ошибку, лучше ничего не делать. Я сделаю все как в прошлый раз, это было не идеально, но это можно пережить.
Еще одно изобилие компенсаторных стратегий появляется в тот момент, когда ошибка уже произошла, тогда в ход идут оправдания, обвинения других, игнорирование. Между тем ошибки могут быть нашими важнейшими союзниками.
Также известно исследование американского профессора Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон, которое показало очевидный парадокс: хорошо управляемые и успешные команды совершают больше ошибок, чем посредственные. Но что же было важно в успешных командах? Готовность членов команды открыто обсуждать ошибки.
Именно ошибки и неудачи больше всего интересуют меня в работе с клиентами. Я даже не хочу называть их ошибками, я называю их паттернами или моделями поведения, которые являются ценным источником информации. С теми, кому я назначаю режим, и они говорят мне, что без проблем придерживаются его, я поступаю немного медленнее, как это ни парадоксально.
Я предпочитаю, чтобы они сломались, когда что-то пойдет не так. Затем мы выясняем, что провоцирует и усугубляет проблему с соблюдением этих рекомендаций. Если это какой-то стресс, нехватка времени, какая-то ситуация, какая-то эмоция. Потому что только так мы сможем выявить причины, по которым у них, например, лишний вес. Затем нам остается лишь изменить несколько ключевых привычек, и эти люди не только худеют, но и естественным образом поддерживают свой новый вес.
Осмыслить это непросто. Помочь в этом могут небольшие шаги, попытки рисковать в безопасной обстановке и поддержка окружающих. Если бы я жил снова, я бы совершал те же самые глупые ошибки, но старался бы совершать их раньше. Попробуете ли и вы?
Как преодолеть страх совершить ошибку?
Создайте безопасную среду для экспериментов
Разрешите себе совершать ошибки в обстановке, не грозящей серьезными последствиями. Это может быть при освоении нового навыка или работе над личными проектами. Безопасная обстановка позволит вам больше рисковать и учиться.
Сосредоточьтесь на процессе, а не на результате
Вместо того чтобы зацикливаться на идеальном результате, сосредоточьтесь на процессе и на том, чему вы научитесь в ходе этого процесса. Это уменьшит давление, требующее безупречного результата, и позволит вам больше экспериментировать. Научитесь ценить свою смелость попробовать что-то новое, независимо от результата. Такой подход укрепляет позитивное восприятие себя и мотивирует вас продолжать пробовать.
Отмечайте маленькие успехи
Цените каждый маленький шаг вперед, даже если он сопровождался ошибками. Такой подход поможет вам воспринимать ошибки как естественную часть прогресса и мотивирует вас продолжать стараться.
Визуализируйте позитивные сценарии
Представьте себе ситуацию, в которой вы совершите ошибку, и подумайте, чем это обернется. Почему вы действительно боитесь? Как, по-вашему, отреагируют окружающие? Действительно ли вы перестанете им нравиться, действительно ли они уволят вас с работы? Как вы можете позитивно реагировать на ошибки? Что вы можете сделать, чтобы извлечь уроки из любой ошибки? Такая визуализация поможет вам почувствовать себя более подготовленным и менее запуганным.
Окружите себя поддерживающими людьми
Поделитесь своими страхами и неудачами с друзьями или наставниками, которые поддержат вас и помогут увидеть в ошибках возможность для роста. Окружающая обстановка укрепляет ваше мужество перед лицом новых вызовов.
