На роботі, вдома чи в університеті дуже важливо вміти вести переговори та сперечатися. Відкрийте для себе стратегії з галузі психології, які допоможуть вам перемогти в будь-якій суперечці, а також передбачити контраргументи опонента.
Чи доводилося вам втрачати слова в розпал жаркої розмови, шукати розумні способи відповісти, але було вже надто пізно? Впевнений, що так. Є кілька основних психологічних прийомів, що дозволяють виграти суперечку, наприклад, зберігати емоційний спокій та підкріплювати свої аргументи фактами, а не думками.
Так уже склалося, що ефективне ведення дебатів – це мистецтво, і, як і будь-якому іншому мистецтву, йому можна навчитися та вдосконалюватись. Давайте познайомимось із деякими корисними прийомами. Їх можна застосовувати в близьких відносинах, і з іншими людьми, які ідеально підходять для професійного контексту, мета якого – сприятлива взаємодія і досягнення багатьох ваших цілей.
Що означає перемогти у суперечці?
Дискусії – неминуча частина нашого повсякденного життя, чи то переговори про підвищення зарплати на роботі, чи захист ідеї в університеті, чи вирішення розбіжностей вдома з сім’єю. Тому дуже важливо опанувати стратегії їхнього ведення. Але перш ніж приступити до цього, давайте уточнимо, що означає «перемогти» у суперечці.
Простіше кажучи, перемога у суперечці означає вміння відстоювати свої аргументи таким чином, щоб переконати співрозмовника, навіть якщо ви не зовсім маєте рацію. Для цього потрібно переконувати за допомогою вагомих аргументів, активно слухати, а також виявляти гнучкість, щоб дійти згоди, яка задовольнить обидві сторони.
Як грамотно виграти суперечку?
Ніколас Капальді – експерт у галузі неформальної логіки. У своїй книзі «Як перемогти у суперечці: мистецтво аргументації» він наводить спосіб, що дозволяють покращити навички ведення дебатів та переконливого спілкування у різних сценаріях. Розгляньмо деякі з них.
1. Зберігайте емоційний спокій
Існує популярна приказка: “Хто злиться, той програє”. Відповідно до цієї думки, один із найважливіших психологічних сросіб для перемоги у суперечці – зберігати спокій. Важко? Можливо. Потрібно? Теж необхідно. Це дозволить вам мислити ясно і не дасть емоціям затуманити ваші судження.
Уявіть, що ви сперечаєтеся з партнером про те, як розпорядитися домашніми фінансами. Якщо ви дасте волю гніву і почнете кричати, швидше за все, вона не захоче прислухатися до ваших ідей або поступиться вам. З іншого боку, якщо ви збережете самовладання, ви зможете знайти рішення.
2. Спирайтеся на дані та факти, а не на думки.
Підкріплюйте свої ідеї перевіреними даними. Сказати “Я думаю, нам слід змінити постачальника, тому що мені не подобається цей”. Це не те саме, що сказати «Я переглянув останні рахунки та порівняв ціни у трьох різних постачальників. Ми можемо заощадити 20% на місяць, перейшовши до одного з них».
В останньому випадку ви надасте співрозмовнику міцну та об’єктивну основу для розгляду ваших змін. Це одна з навичок ведення дискусії, яка може допомогти вам у будь-якій сфері життя. Хоча згадка особистої думки цілком допустима, вона не повинна бути єдиною основою ваших аргументів.
3. Знайте свого опонента та виявляйте емпатію
Як і в маркетингу, де дуже важливо знати свого потенційного клієнта, щоб розробити ефективну стратегію продажу, у дискусії також важливо знати, з ким ви маєте справу.
Для цього потрібно поставити себе на їхнє місце, щоб зрозуміти, що вони відчувають, думають чи чого потребують. Ганді, який відрізнявся вмінням вести мирні переговори, наголошував на важливості розуміння перспектив і проблем інших людей для досягнення консенсусу.
4. Передбачати контраргументи
Дуже важливо не застати зненацька репліки співрозмовника у відповідь. Найкраще бути готовим до них. З цього приводу Ніколас Капальді наголошує на важливості передбачення можливих заперечень опонента і, відповідно, успішного вирішення ситуації.
Наприклад, уявіть, що Марії потрібно попросити свого старшого сина супроводжувати брата на баскетбольне тренування. Вона знає, що він, швидше за все, не захоче цього робити і скаже, що має домашнє завдання. У цьому випадку вона могла б передбачити цей аргумент і запропонувати рішення, наприклад, допомогти йому з домашнім завданням у другій половині дня.
5. Визнайте помилки
У дебатах важливо бути твердим у своїх переконаннях. Але також важливо вміти визнавати, коли ви припустилися помилки. Це один із найпотужніших психологічних прийомів, що дозволяють виграти будь-яку суперечку.
Хоча це може здатися нелогічним, визнання своєї неправоти зміцнює вашу довіру до співрозмовника. Зрештою, ваша мета – переконати співрозмовника у своїй точці зору. Крім того, визнаючи свої помилки, ви демонструєте смиренність та відкритість.
Стратегії Артура Шопенгауера для перемоги в будь-якій суперечці
Досі ми згадували стратегії, які можна застосовувати у будь-якій взаємодії. З партнером, дітьми чи друзями. Проте є й інші ідеї, які пов’язані з політичним контекстом чи суперечкою інтересів.
Артур Шопенгауер, відомий німецький філософ ХІХ століття, у своїй роботі «Мистецтво бути правим: розкрито в 38 стратагемах» запропонував низку психологічних прийомів для перемоги у суперечці чи дискусії. Серед його найбільш актуальних підходів – такі:
- Гра з різними значеннями слів: це передбачає маніпулювання значенням слів, щоб змінити напрямок дискусії.
- Перебільшення заяв опонента: це полягає у посиленні того, що говорить інша людина, щоб це звучало екстремальніше, ірраціональніше або абсурдне, ніж є насправді.
- Задавати широкі питання, причому багато: таким чином ви перевантажуєте опонента безліччю складних питань, щоб він прийняв певні передумови, навіть не усвідомлюючи цього.
- Викликати гнів у співрозмовника: для цього потрібно взяти провокаційний тон і діяти опоненту на нерви, щоб він вийшов з себе і припустився помилок у своїх аргументах.
- Наполягати на слабкому місці: це означає акцентувати увагу на слабкому аспекті вашої мови, навіть якщо він не найважливіший. Чому? Щоб ви відчули себе зобов’язаним захищатися, замість висувати свої найкращі аргументи.
- Використання переконань опонента проти вас: це використання переконань іншої людини, щоб показати, що її дії чи аргументи не відповідають тому, у що вона вірить. Ви можете змусити їх виглядати суперечливими чи непослідовними.
Важливо відзначити, що не всі ці моделі поведінки вважаються етичними та моральними у всіх контекстах. Наприклад, вони можуть бути більш прийнятними у професійному чи політичному середовищі, де очікується певна стратегія та аргументована компетентність, але не в інтимному, особистому контексті, де більше цінується щирість та взаємна повага.
Застосовуйте ці тактики вже сьогодні.
Тепер, коли ви знаєте ці способи для перемоги у суперечці, саме час застосувати їх на практиці. Опанування мистецтва переконання дозволить вам покращити свої комунікативні навички та ефективно вирішувати конфлікти.
Застосовуючи ці способи в будь-якій обстановці, де важливі переговори та дебати, ви почуватиметеся впевненіше та підготовка до будь-якої складної взаємодії.
