Эмоциональный интеллект — что это и как его развить

-

Вероятно вы слышали о концепции эмоционального интеллекта. Это очень интересная концепция, которую мы сегодня подробно рассмотрим.

Эмоциональный интеллект — что это и как его развить

В 1993 году Дэниел Гоулман опубликовал книгу под названием «Эмоциональный интеллект». В ней были собраны различные исследования, проведенные на более чем 300 руководителях из 15 компаний по всему миру. Было установлено, что топ-менеджеры, которые поднимались по карьерной лестнице и добивались наибольшего успеха в компании, были не теми, кто имел самый высокий IQ, а теми, кто был наиболее уверен в себе. Они могли влиять на других и обладали большей способностью концентрироваться на своих целях.

С годами доказательства такого рода продолжали накапливаться, и в 1995 году вышла книга, которая полностью изменила представление психологов и педагогов об интеллекте, а именно «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана.

С этого момента концепция эмоционального интеллекта стала популярной. Сегодня практически все знают, что эмоциональные компетенции не менее важны, чем способность решать логические задачи. Хорошая новость заключается в том, что эмоциональный интеллект не является врожденным качеством, его можно развивать на протяжении всей жизни.

Что такое эмоциональный интеллект?

В широком смысле эмоциональный интеллект — это набор компетенций, которые позволяют людям лучше относиться к себе и к другим, уверенно управляя своими эмоциями.

Первый шаг в развитии эмоционального интеллекта — научиться распознавать свои эмоции и чувства, чтобы понимать, откуда они берутся, и уметь их контролировать.

Кроме того, эмоциональный интеллект также включает в себя умение относиться к другим людям, в основном через эмпатию. Эмоционально умный человек не только сможет понять чувства других и поставить себя на их место, но и сможет направить все эти силы в позитивное русло.

Благодаря обучению эмоциональному интеллекту мы достигаем:

  • Воспринимая свои эмоции и зная их последствия, мы повышаем уровень эмоционального самосознания.
  • Научиться мотивировать себя.
  • Улучшить наши взаимоотношения.
  • Развиваем эмпатию (способность поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует).
  • Усилить наше самообладание.
  • Регулируйте наши эмоциональные состояния.

Четыре ветви эмоционального интеллекта

Другими пионерами создания эмоционального интеллекта были психологи Майер и Саловей (1990). Они определили его как «способность управлять чувствами и эмоциями, различать их и использовать эти знания для направления своих мыслей и действий».

В своей модели четырех ветвей они предлагают серию постепенно усложняющихся стадий, через которые человек на протяжении всей своей жизни проходит и развивается.

1. Эмоциональное восприятие

Эмоциональное восприятие состоит из восприятия, идентификации, оценки и, наконец, выражения эмоций. Это способность обнаруживать эмоциональный материал, который мы воспринимаем в окружающей среде и в самих себе, будь то в повседневном разговоре, в произведении искусства или в музыкальном произведении.

Здесь также проявляется способность выражать свои эмоции и чувства должным образом. Также различать эмоциональные проявления, которые мы считаем истинными, и те, которые таковыми не являются.

На этом этапе мы анализируем знаки, которые связаны с определенными эмоциональными состояниями. Существует несколько эмоциональных категорий, но здесь мы остановимся на так называемых «первичных» или базовых эмоциях. Мы можем найти те признаки лица, которые, например, ассоциируются:

  1. С радостью (широкая улыбка, сопровождаемая ухмылкой, и расслабленное выражение лица),
  2. С печалью (опущенный и/или тусклый взгляд с косо расположенными бровями),
  3. Со страхом (открытые и настороженные глаза, слегка наморщенный лоб и слегка сморщенный рот), (глаза открыты и насторожены, лоб слегка наморщен, рот полуоткрыт),
  4. Отвращение (глаза полуоткрыты, нос наморщен, верхняя губа слегка приподнята),
  5. Гнев (рот закрыт, губы напряжены, взгляд фиксированный и пронизывающий, нахмуренный) и,
  6. Удивление (брови дугой, глаза открыты, рот полуоткрыт).

Помимо них, мы находим «вторичные эмоции», которые представляют собой сложные комбинации предыдущих.

2. Эмоциональная фасилитация (облегчение)

Пережитые эмоции интегрируются в нашу когнитивную систему, изменяя и влияя на информацию, хранящуюся в нашем мозге. Эти эмоции «привязываются» к определенным мыслям, отдавая им приоритет перед другими, не столь эмоционально заряженными, и направляя процессы внимания на актуальную для нас информацию.

Вот почему, когда мы чувствуем себя счастливыми и спокойными, мы можем смотреть на свою жизнь через призму оптимизма, планируя захватывающие проекты, полные надежды. С другой стороны, когда мы чувствуем грусть, у нас более мрачные перспективы. Мы можем быть склонны к более катастрофическим мыслям о себе или своем будущем, фокусируясь на стимулах, соответствующих нашему настроению, как будто мы ищем черные пятна на белой стене.

Эмоциональную фасилитацию необязательно рассматривать как одностороннюю связь, когда мысль с определенной эмоциональной валентностью, связанной с ней, приводит к определенному состоянию или ситуации.

Бывает и наоборот: определенные ситуации или контексты могут прямо влиять на наше настроение или косвенно влиять на наше мышление. Примером последнего может служить прослушивание мелодий, которые пробуждают или вдохновляют нас на выполнение задачи, требующей определенного эмоционального состояния. Это происходит, когда художник хочет запечатлеть на своем полотне идею, связанную с эмоцией. А в случае писателя, когда он хочет эмоционально погрузиться в вымышленный сценарий своего романа.

3. Эмоциональное понимание

Как следует из названия, она включает в себя анализ и понимание собственных эмоций, а также эмоций других людей.

Эмоции лежат в основе человеческого общения. Таким образом, устанавливая связь между «содержанием» сообщения и «контекстом», в котором это сообщение дается. Оно также способность обозначать эмоции, а также распознавать отношения между словами (сигнификаторами) и эмоциями или чувствами, лежащими в их основе (значениями).

Эта способность требует интерпретации переживаемых и/или воспринимаемых эмоций, умения различать их и понимать сложные чувства, которые могут возникать в определенных ситуациях. Последнее, например, может быть обнаружено при наблюдении амбивалентных чувств между двумя людьми в конфликте (одновременная любовь и ненависть). При идентификации конкатенации эмоций (при ощущении беспомощности, а затем гнева) или даже при придании глубокого смысла бессвязной эмоциональной реакции (люди, которые, столкнувшись с потерей, реагируют защитными механизмами, например, смеются на похоронах, не подразумевая при этом отсутствие печали и горя внутри себя).

4. Эмоциональная регуляция

Эта стадия считается вершиной эмоционального интеллекта. Регуляция эмоций является конечной целью эмоционального интеллекта, обеспечивая нам адекватное управление эмоциональными процессами и используя их для рационального и эмоционального осознания.

Эта способность позволяет нам дистанцироваться от эмоций. Когда они вредят нам в конкретный момент. А с другой стороны, привлекать их и использовать, когда мы считаем, что момент требует этого или контекст позволяет нам выразить их. Это происходит, например, когда мы устанавливаем коммуникативное взаимодействие и замечаем, что наш собеседник не находится в подходящем эмоциональном состоянии для восприятия нашего сообщения.

Одной из форм эмоциональной регуляции является осознание своего эмоционального состояния и эмоционального состояния получателя, восприятие этого отсутствия сонастройки состояний и, наконец, принятие решения о том, будет ли эффективным передать наше сообщение в этот момент или, наоборот, отложить его на время, когда другой человек будет более восприимчив.

Здесь мы также находим эмоциональную саморегуляцию, при которой мы наблюдаем в себе определенные эмоции, затрудняющие отправку и получение сообщений или взаимодействие, и можем ассертивно предложить продолжить взаимодействие в другое время, или же контролировать свое эмоциональное состояние, смягчая негативные эмоции и усиливая позитивные.

Десять ключей к повышению и развитию вашего эмоционального интеллекта

Десять ключей к повышению и развитию вашего эмоционального интеллекта

  1. Дайте себе время подумать о том, что вы чувствуете, и всегда старайтесь выяснить причину этих эмоций.
  2. Не отрицайте свои чувства, примите их. Помните, что чувство гнева или ярости — это человеческое чувство, важно лишь то, как вы выражаете эту эмоцию, не причиняя вреда окружающим.
  3. Определите, каков ваш потенциал и пределы возможностей, таким образом вы будете развивать уверенность в себе и самопознание.
  4. Перемены — неотъемлемая часть жизни, примите их и научитесь к ним приспосабливаться. Рассматривайте их как возможность для роста.
  5. Будьте внимательны к чувствам других людей и, по возможности, помогайте им выражать их в ассертивной форме. Показывая другим, что вы понимаете их чувства, они воспринимают вас как чуткого, терпимого и заслуживающего доверия человека.
  6. Ищите мелочи, которые поддерживают вашу мотивацию для достижения цели. Отмечайте каждый раз, когда вы делаете шаг, который приближает вас к цели, какой бы маленькой она ни была.
  7. Не судите других и, прежде всего, не критикуйте людей. Когда вы собираетесь критиковать, убедитесь, что это конструктивно.
  8. Прислушайтесь к тому, что думают о вас другие, и к своим эмоциональным реакциям. Они могут дать вам альтернативный взгляд на себя, и вы можете осознать его и извлечь из него уроки.
  9. Постарайтесь как можно конкретнее описать воспринимаемую эмоцию или чувство. Это позволит вам отличить одно эмоциональное состояние от другого, похожего на него, чтобы действовать в соответствие с тем, что вы чувствуете.
  10. Наращивайте свой эмоциональный словарь. Записывайте свои эмоции или чувства в блокнот или дневник, таким образом вы расширите свой эмоциональный словарь и сможете легче их идентифицировать в будущем.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

  • Развивайте свой эмоциональный интеллект с помощью небольших практик, таких как:
  • Спросите себя, почему вы делаете то, что делаете;
  • Размышлять и определять свои чувства и эмоции;
  • Составьте список ежедневных эмоций и проанализируйте, сколько из них положительные или отрицательные, какие из них доминировали над вами в тот момент и что их вызвало в тот момент;
  • Выполняйте дыхательное упражнение во время стресса;
  • Живите настоящим, забудьте о том, что произошло несколько дней назад, и перестаньте думать о том, что будет. Сосредоточьте свое внимание на том, что вы делаете в данный момент, на людях, с которыми вы находитесь, и на ситуации, в которой вы находитесь в своей жизни;
  • Практикуйте благодарность и не принимайте вещи как должное, это создаст атмосферу доброты и близости с другими людьми.

Что нужно учитывать для развития эмоционального интеллекта?

Что нужно учитывать для развития эмоционального интеллекта?

Этапы, которые необходимо рассмотреть для улучшения эмоционального интеллекта

1. Узнайте, какую часть себя вы хотите улучшить

Первый шаг к улучшению эмоционального интеллекта — это определить, что вам нужно что-то изменить в себе.

Например, если у вас хорошие социальные навыки, но низкое представление о саморегуляции, вам следует попытаться поработать над последним. С другой стороны, если у вас низкая мотивация, но хорошая саморегуляция, вам следует попытаться поработать над тем, чего вам не хватает.

2. Оценивайте, измеряйте и развивайте свой эмоциональный интеллект.

Обдумывание аспектов, связанных с ЭИ, и знание того, на каком «уровне» они находятся, имеет фундаментальное значение для развития вашего эмоционального интеллекта. Это позволит вам определить возможные улучшения.

Для этого существуют тесты, позволяющие узнать, в каком состоянии вы находитесь и что вам нужно улучшить. Например есть тест Майера-Саловея-Карузо, тест по модели Дэниела Гоулмана. Также можно поискать в интернет онлайн-тесты.

3. Узнайте об эмоциональном интеллекте

Для развития эмоционального интеллекта настоятельно рекомендуется узнать о нем. Оценка позволит вам выбрать, над каким фактором вам нужно работать, в зависимости от этого можно подобрать соответствующие упражнения, которые позволят вам укрепить каждую область.

Например, если вы обнаружили, что у вас низкие коммуникативные навыки, вы можете улучшить их с помощью организационного обучения. Что вы получите с помощью этой практики?

  • Вы улучшите свои лидерские качества;
  • Вы получите больше мотивации на работе и будете лучше воспринимать замечания и критику в позитивном ключе;
  • Улучшить ваше общение и идентификацию невербальных сигналов взаимодействия, таких как тон, язык лица и тела и др;
  • Развивать организационные навыки и эффективно управлять временем; и
  • Выделяйтесь в группе высоким рабочим настроем.

4. Применять полученные знания

Чтобы развить свой эмоциональный интеллект, вам придется включить его компоненты в свою повседневную жизнь. Для этого используйте упражнения, укрепляющие ваши качества и навыки. Уделяйте внимание развитию самомотивации, продуктивности, приверженности себе и тому, что вы делаете, уверенности, гибкости, эмпатии и коммуникации.

Эмоционально интеллектуальные люди обладают лучшим физическим и психологическим здоровьем и знают, как лучше справляться со своими личными проблемами. Так что обязательно развивате свой эмоциональный интеллект и незабывайте применять на практике свои знания.

Лайфоведhttps://majiclife.com
Создатель и вдохновитель.

Поделиться

Актуально

<