Деякі люди перепрошують занадто часто, інші – майже ніколи. Що ми знаємо про останніх? Чи є в нас вибір, окрім як злитися на них?
Дві мої подруги нині у сварці. Вони не розмовляють одна з одною вже кілька тижнів. Конфлікт розростався з плином часу, але його спровокувала начебто незначна проблема: одна подруга була ображена, сказала про це і зажадала вибачень. Інша подруга не виконала її бажання, бо не вважала за потрібне. Подруга, якій було боляче, теж хотіла вибачень від мене, з тієї ж причини, що й інша подруга. У мене не було проблем із цим. Я зрозуміла свою подругу і сказала їй, що мені дуже шкода. На цьому для неї все закінчилося, і відтоді між нами все добре. Чому подрузі було так важко попросити вибачення?
З психологічної думки, вибачення насправді приносять нам полегшення. Вибачаючись, ми звільняємося від тягаря, від чогось неприємного. Тому, в принципі, люди мають відчувати потребу перепрошувати після удаваної помилки. Якщо ж вони цього не роблять або не відповідають, ми можемо віднести це до розряду вельми примітних явищ і зацікавитися причинами.
7 секретів людей, які не перепрошують
Модель навчання: Соціалізація в не апологетичній культурі
Ми багато чому вчимося в сім’ї, наприклад, за моделлю наших батьків. Якщо, наприклад, конфлікти завжди уникали, то в дорослому віці ми не матимемо інтуїтивних стратегій їхнього розв’язання – і вважатимемо за краще їх уникати. Якщо почуття не були проблемою або не мали значення, емоції можуть асоціюватися з дискомфортом. І якщо, наприклад, наш батько не вибачився за те, що запізнився на вечерю, або мама змусила нас чекати, доки вона розмовляла телефоном із подругою, ми не думатимемо, що вибачення будуть приємними або навіть доречними в подібних ситуаціях.
Культура помилок у суспільстві: просто не визнавайте недоліки
У нашому суспільстві до помилок ставляться негативно. Той факт, що вчителі в початковій школі, наприклад, уже позначають помилки в диктанті червоним кольором, а не ставлять галочку поруч із правильними словами, говорить про те, що ми не сприймаємо помилки як належне. Ми сприймаємо їх як щось інше, чого слід уникати.
Ось чому деякі люди не вибачаються: У кращому разі, щоб дозволити собі та іншим не помічати їхніх помилок.
Переконання: Переконаність у власній непогрішності
Усі люди мають певні переконання, які впливають на їхнє сприйняття. І іноді переконання можуть призвести до того, що людина не зможе визнати, що вибачення було б доречним – або розумним – з її боку. Я не маю проявляти слабкість, це може бути такою пропозицією, або я знаю краще, ніж інші. Тож якщо людина не вибачається перед нами, хоча ми цього очікуємо, вона може вважати, що не повинна цього робити через свої переконання.
Відсутність упевненості в собі: Бути неправим заважає
Упевненим у собі людям, як правило, легше визнавати помилки і вибачатися, ніж невпевненим у собі. Люди з низькою самооцінкою зазвичай дотримуються таких критеріїв, як бажання все робити правильно. Вибачитися і тим самим визнати помилку для таких людей може бути рівносильно приниженню, тому вони намагаються уникати цього, коли сумніваються.
Відсутність емпатії: точка зору іншої людини оповита туманом
Емпатія відіграє важливу роль у розпізнаванні власних помилок, осмисленні їхнього впливу на досвід іншої людини та вибаченні відповідно. Через свою хворобу деякі люди не можуть уявити, що відчувають оточуючі та який вплив вони чинять на інших. Для деяких це пов’язано з особливостями їхньої особистості. Якщо за нездатністю вибачитися стоїть брак емпатії, людина, ймовірно, не зможе добре слухати або заводити друзів.
Хворобливі переживання: Вибачення асоціюються з покаранням і стражданнями
Той, хто вже одного разу або неодноразово стикався з тим, що після вибачень не настає полегшення, а навпаки, ситуація ускладнюється, скоріш за все, вдаватиметься до інших способів розв’язання проблем, пов’язаних із помилками.
За певних обставин слова або комунікативні дії можуть пробудити наші спогади та повернути нас у минуле, як і запахи, і музика. Якщо в минулому ми часто отримували зауваження або покарання у зв’язку з вибаченнями, це може спричинити неприємні почуття і в нашому дорослому житті”.
Ми не отримуємо вибачень: Що робити?
Якщо ми хочемо отримати вибачення, але цього не відбувається, ми можемо трохи пояснити собі це – але не обов’язково вибачатися. Ми можемо вимагати вибачень. В ідеалі ми повинні розповісти про те, як ми пережили ситуацію, що ми відчуваємо з цього приводу і що ми хотіли б отримати вибачення. Якщо це ніяк не вплине на співрозмовника, можна нагадати собі, що винна інша людина, внутрішньо відпустити ситуацію та зекономити власну енергію.
Можливо, це допомагає майже так само: те, що співрозмовник не хоче вибачатися, – це його проблема, а не наша. Залишається тільки здогадуватися, чи зможе такий підхід примирити і двох моїх друзів.
