За останній рік відеоконференції, або відеодзвінки стали одним з основних способів зв’язку з іншими людьми. Чи то на професійному чи особистому рівні вона стала для нас частиною життя.
Навіть після того, як соціальна ізоляція припиниться, компанії мають зробити вибір на користь відеодзвінків, щоб заощадити час та ресурси. Проте одна з труднощів цих віртуальних зустрічей – ефективний зв’язок між співрозмовником.
Сьогодні ми дамо кілька простих порад, як залучити аудиторію у відеоконференцію та утримувати увагу у віртуальному середовищі.
Підвищення залученості до відеоконференції.
Для того щоб привернути увагу співрозмовника, необхідно відразу ж зацікавити їх у розмові та постійно відновлювати цей інтерес. Важливо пам’ятати, що під час відеоконференції людина розмовляє не з групою, а з кількома людьми, які зазвичай знаходяться на самоті, сидять удома та дивляться відео. Це означає, що інші завдання та дії можуть легко відвернути їхню увагу.
Щоб спробувати уникнути можливих відволікаючих факторів, почніть розмову з особистої історії, що стосується обговорюваної теми. Коли ви можете відкритися трохи більше, ніж зазвичай, це нормально. Настав час скористатися тим фактом, що особисте та професійне життя все більше взаємопов’язане. Потім попросіть тих, хто дивиться, взяти участь та якось відреагувати на історію.
Якщо група невелика, ви можете спочатку поставити запитання та перетворити презентацію на діалог. Потім модеруйте обговорення, якби ви це робили особисто за столом для переговорів. Якщо це велика група, проводіть опитування в стилі так або ні. Це закриті питання, на які люди можуть відповісти, піднявши руки або коментуючи в чаті.
Під час відеоконференції доповідач також має спонукати учасників відповідати на запитання та робити коментарі. Ми рекомендуємо вам запросити когось для модерування вікна чату та залучити до розмови більше людей.
Проеціювати енергію на екран.
На зустрічі чи живій презентації можна відчути атмосферу навколишнього середовища та зрозуміти, як публіка реагує на те, що відбувається. Це допомагає направити мову так, щоб вона зробила більший вплив на аудиторію. Але у відеоконференції це може ускладнитися через візуальне обмеження читання мови тіла та міміки.
У зв’язку з цим слід зазначити, що основними інструментами для проектування енергії через екран є голосові вібрації, жести рук, міміка та поза. Підвищення та зниження голосу, зміна висоти звуку, збільшення або зменшення швидкості – відмінні способи змусити аудиторію уважно слухати.
3 поради, як правильно вести діалог у відеочаті?
№1 Говори руками.
Деякі платформи та інструменти дозволяють записувати відеоконференції. Скористайтеся цією можливістю, щоб записати себе і перевірити, чи ваші жести говорять те саме, що й повідомлення, яке ви хочете донести.
Деякі рекомендації полягають у тому, щоб тримати жести в межах кадру екрана та відсувати тіло трохи від камери, щоб тримати руки у полі зору. Хороше практичне правило – голова повинна займати 1/3 екрана. Тим, хто використовує віртуальне тло, важливо тримати жести перед тілом, а не вбік, щоб уникнути небажаних ефектів.
№2 Продемонструйте свою посмішку.
Посмішка – чудовий спосіб випромінювати енергію. Але до неї також потрібно ставитись обережно. Професіонали не повинні посміхатися, якщо вони говорять про погані новини. Але навіть якщо це тема, можна посміхнутися під час презентації чи завершення виступу на відеоконференції. Посмішка показує, що доповідач готовий до розмови та знає, що вона має цінність.
Але ваша посмішка має бути щирою, оскільки фальшива посмішка може втратити довіру. Також рекомендуємо дивитися глядачам у вічі, зосереджуючись прямо на об’єктиві камери.
№3 Встаньте та уявіть.
Ми інстинктивно сідаємо за комп’ютер і вітаємо інших. Але в даному випадку, ми рекомендуємо вам стати і зробити це стоячи. Крім покращення постави та підвищення впевненості у собі, стоячи під час презентації можна використовувати для передачі енергії та залучення аудиторії. Тим більше, стоячи ми не почуваємося скутими.
На будь-якій віртуальній зустрічі найважливішими учасниками відеоконференції є люди, які сидять на самоті за своїми комп’ютерами. Тому доповідачі повинні створювати зв’язки через екран, щоб увімкнути їх у розмову та доставити бажане повідомлення.
Якщо ви вже освоїли важливі принципи спілкування з відеозв’язку, поділіться з нами. Дуже цікаво дізнатися, які нюанси ви помітили і як із ними справляєтеся.
