Если вы когда-нибудь сомневались, что даже самые умные люди могут совершать глупые поступки, просто загляните в Википедию. Там есть целая статья о феномене «болезнь Нобеля» или «нобелитид». В ней приведены примеры лауреатов Нобелевской премии, которые после своих великих открытий всерьёз пропагандировали опровергнутые идеи, верили в сверхъестественное или даже отрицали эволюцию.
Если такие ошибки совершают лучшие умы, то нам, обычным людям, тем более свойственно ошибаться. Но из этого вовсе не следует, что глупость неизбежна. Мы можем научиться лучше распознавать свои слабые места и принимать более разумные решения.
Эффект Даннинга-Крюгера: почему некомпетентные так уверены
Имя американского психолога Дэвида Даннинга, возможно, вам не знакомо. Но о явлении, которое он с коллегой Джастином Крюгером описал ещё в конце 1990-х, слышали многие. Это так называемый эффект Даннинга-Крюгера.
Вы наверняка сталкивались с этим. Тот самый коллега, который громко заявляет, что «всё знает лучше», хотя часто ошибается в элементарных вещах. Или политик, который говорит с уверенностью, будто он эксперт во всех областях сразу.
Эффект объясняет многое в нашей повседневной жизни — от офисных споров до глобальной политики. Но, как подчёркивает сам Даннинг, его работа не просто ярлык для раздражающих людей. Это предупреждение для каждого из нас. Мы все подвержены слепым пятнам и должны помнить об этом.
1. Будьте готовы к худшему
Оптимизм — полезное качество, но в принятии решений он может сыграть злую шутку. Даннинг советует: задайте себе вопрос, где именно вы можете ошибиться. Что может пойти не так? Какой сценарий провала наиболее вероятен?
Казалось бы, такие мысли пессимистичны. Но именно они помогают избежать самоуверенности. Иногда полезно ещё раз всё перепроверить или даже «переспать с решением», прежде чем действовать.
Признание своей ограниченности — это не слабость, а защита от ошибок.
2. Не будьте так уверены: мыслите вероятностями
Хотите предсказывать будущее точнее? Забудьте о жёсткой логике «да/нет». Попробуйте думать в процентах.
Вместо «это точно случится» спросите себя: «Какова вероятность? 20%, 50%, 80%?» Такой подход практикуют «суперпрогнозисты», которых изучал психолог Филип Тетлок. Эти люди не боятся неопределённости и умеют оценивать шансы. В результате их прогнозы оказываются куда точнее, чем у тех, кто сразу во всём уверен.
Жизнь полна неопределённости. И единственные две вещи, в которых мы точно можем быть уверены — это налоги и смерть. Всё остальное лучше рассматривать через призму вероятностей.
3. Учитесь говорить «не знаю»
Признать, что мы чего-то не знаем, невероятно трудно. Система образования часто приучает нас к обратному: давать ответы, быть уверенными, показывать знания. Но реальность устроена сложнее.
Человек может быть блестящим инженером или врачом, но совершенно не разбираться в политике, финансах или психологии. Однако успехи в одной сфере создают иллюзию компетентности во всех остальных. Именно поэтому некоторые уверенные в себе выпускники становятся управленцами, руководителями, даже лидерами стран — и проваливают задачи, к которым они объективно не готовы.
Сказать «я не знаю» — значит проявить интеллектуальную скромность. Это признание границ собственного понимания. Как отмечает Даннинг: «Люди чувствуют дискомфорт, признавая незнание. Мы так и не нашли способа сделать эту фразу естественной».
Но если вы начнёте использовать её, это сделает вас умнее. Вы откроетесь новому опыту, перестанете обманывать себя и других. А значит, будете учиться быстрее.
4. Отделяйте факты от мнений
Звучит очевидно? Но именно это различие мы часто забываем. В эпоху соцсетей и бесконечных дискуссий границы стираются. Люди спорят о том, что должно быть проверяемым фактом, как о чём-то субъективном.
Политики, например, могут расходиться во мнениях о ценностях или целях развития общества. Но на вопрос, «достаточно ли врачей в системе здравоохранения» или «растёт ли экономика», должны быть чёткие фактические ответы.
Умный человек ищет факты, а не только подтверждение своей позиции. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с утверждением, задавайте себе вопрос: это факт или просто мнение?
5. Коллективный ум против индивидуальной самоуверенности
Главный вывод из исследований Даннинга — не то, что «другие люди глупы». А то, что глупость универсальна. У всех нас есть слепые зоны в мышлении и самооценке.
Как избежать ошибок? Один из способов — подключать к принятию решений других людей. «Мы часто думаем, что справимся сами, — пишет Даннинг. — Но именно в обсуждениях и совместном анализе мы видим то, чего никогда бы не заметили в одиночку».
В коллективе есть шанс компенсировать индивидуальные ошибки. Конечно, группы тоже совершают глупости — эффект толпы никто не отменял. Но при правильной организации командное обсуждение может дать куда более трезвую картину, чем одинокий эксперт.
Почему всё это важно
Мы любим думать, что глупость — это про других. Но правда в том, что она касается каждого. Эффект Даннинга-Крюгера — не диагноз для «самоуверенного соседа», а зеркало, в которое стоит взглянуть и нам самим.
Мы все склонны переоценивать себя. Мы все иногда совершаем ошибки, уверенные, что поступаем правильно. И лучший способ бороться с этим — осознавать свои пределы, быть готовыми к провалу, мыслить вероятностями, не стесняться фразы «я не знаю» и советоваться с другими.
И да, даже самые умные могут ошибаться. Но умнее становятся те, кто способен это признать.
